Для поиска темы - пользуйтесь СИСТЕМОЙ ПОИСКА


Стоимость дипломной работы


Home Для студента... Тема 5. Альтернативи досягнення мети і вибір рішення ТПУР МО-41з

Тема 5. Альтернативи досягнення мети і вибір рішення ТПУР МО-41з
загрузка...
Рейтинг пользователей: / 1
ХудшийЛучший 

Тема 5. Альтернативи досягнення мети і вибір рішення

Особливості цілей (за масштабом, змістом, тимчасовій ознаці, об'єму витрат, ресурсоємності і ін.) диктують і спосіб їх досягнення. Так, можуть скластися ситуації, вирішення яких пов'язаний з вибором одного з типів дій:
1)    рішення ухвалювати або не приймати (за принципом «робити або не робити»)
2)    рішення з двома варіантами досягнення мети
3)    рішення з трьома і більш варіантами.
Рішення типу «робити - не робити» зустрічаються в бізнесі достатньо часто. Наприклад: проводити ярмарок чи ні, прийняти на роботу претендента чи ні, або проблемне для менеджера – виробляти чи купувати. В умовах, коли рішення слід ухвалити швидко: робити якісь дії чи ні (ви вагаєтесь, не знаючи, що робити), фахівець по психології ухвалення рішень Р. Доусон рекомендує кинути монету. Типовим для людей, що живуть на різних континентах, став хід міркувань: якщо випаде орел, роблю те-то, якщо решка - ні. Якщо ви не розділяєте цієї поради, можна вдатися до складання перевірочної анкети. Для цього складається перелік вимог (умов) до того або іншого рішення і передається виконавцям. За відсутності необхідних вимог рішення не приймається. Наприклад, при підборі кадрів певної спеціальності анкета може містити такі вимоги:
1. Стаж роботи не менше ніж три роки, причому один рік за даною спеціальністю.
2. Поїздки у відрядження не менше чотирьох разів на рік.
3. Згода на зарплату без претензій до адміністрації.
4. Добрий фізичний стан здоров'я.
Суть методу прийняття рішень «за оцінкою кількісних показників» полягає в наступному. Створюється таблиця. В правій стороні таблиці вказується група позитивних чинників прийняття рішень, в лівій - негативних. Кожний з чинників оцінюється в балах від 1 до 10. По кожній з груп визначається загальна сума балів і середнє її значення. Далі середні величини порівнюються. Рішення приймається, якщо середнє значення позитивних чинників перевершує, або навпаки - не приймається, якщо середня величина значень негативних чинників виявилася вище.  
Аналогічну роботу можна виконувати на двох чистих листах паперу, окремо по кожній групі чинників, а потім порівняти їх. Переважання позитивних чинників визначить ухвалення даного рішення, і навпаки - перевага негативних чинників зніме необхідність подальших дій.
При рішенні з двома альтернативами, (вони не так поширені) слід глибоко вивчити проблему і, можливо, привести її до ситуації «робити - не робити», а далі використовувати вищезгадані методи вибору. Але можуть застосовуватися і інші засоби, наприклад, рейтингова система. Це особливо зручно при недоліку інформації. Суть її полягає в том, що використовується тест з десятибальною системою оцінок. Щонайвищим балом (10) оцінюється найпозитивніше відношення, низька оцінка (одиниця) привласнюється, відповідно, негативній відповіді. Наприклад, для вирішення щодо відкриття магазина в даному пункті може бути поставлено питання для оцінки покупцями: «Як ви відноситеся до відкриття магазина ... в даному місці (оцінити балом від 1 до 10)? Чому ви оцінюєте таким чином?» Аналогічно може звучати питання про якість обслуговування, пропоновані товари і ін. Отримані оцінки є підставою для аналізу і прийняття відповідного рішення.
Існує метод вибору рішень, запропонований Бенджаміном Франкліном. Він характеризується тим, що на листі паперу, розділеного навпіл, зліва пишеться «за» (прийняття рішення), справа - «проти». Протягом трьох-чотирьох днів в результаті обмірковування рішення заносяться доводи відповідно в ліву або праву частини. Після закінчення даного терміну аналізуються записи. Якщо одному доводу «за» відповідають два аргументи «проти», пропозиція і аргументи «проти» виключаються. Точно також, якщо двом доводам «за» відповідають три «проти», всі п'ять виключаються. Таким чином, залишається кількість збалансованих аргументів. Якщо в додаткові один - два дні ніяких думок не з'являється, рішення приймається.
За наявності альтернативних варіантів застосовується для вибору рішень і аналітично-цифровий метод. Для цього заздалегідь виділяються найбільш важливі ознаки рішень, які оцінюються далі по десятибальній системі в кожному із варіантів.
Як зробити правильний вибір за наявності декількох альтернатив? Розрахунок ускладнюється, але трохи, і складається з наступних етапів:
1) виділити основну ціль прийняття рішення і частинні підцілі;
2) оцінити їх пріоритетність по десятибальній системі;
3) встановити вірогідність досягнення кожній з цілей («коефіцієнт приведення») в кожному варіанті;
4) визначити загальний результат по кожному з варіантів (шляхом порівняння пріоритетів цілей і вірогідності їх досягнення);
5) зіставити варіанти і вибрати варіант з найбільшим значенням результату.

1.3.1. Аналіз альтернатив при розробці УР

Підприємство є системою, що само організовується і функціонує в постійно змінному стані зовнішнього середовища. Зміни у внутрішньому і зовнішньому середовищі відбуваються під впливом різних чинників: керованих і некерованих. На вплив керованих чинників керівник може впливати. Керовані чинники при рішенні проблеми можуть приймати різні значення, впливаючи тим самим один на одного, що породжує безліч альтернатив рішень.
Для розробки рішень керівник повинен мати в своєму розпорядженні інформацію про управляючі чинники і діапазон їх змін. Залежно від наявних даних вибір альтернатив може здійснюватися в умовах:
а) достовірності або визначеності, коли в точності відомі результати кожного з альтернативних варіантів вибору;
б) ризику для вирішень, по яких невідомий результат, але відома вірогідність його настання;
в) невизначеності, коли неможливо оцінити вірогідність потенційних результатів.
Для кожної з вказаних груп рішень розроблені свої підходи до пошуку якнайкращого варіанту і рекомендуються для використовування конкретні методи. Зупинимося, перш за все, на першій групі рішень, коли результати альтернатив прораховуються і можуть бути визначені.
В умовах визначеності (вирішуючи достатньо прості задачі з невеликою кількістю змінних, впливаючих на результат) вибір рішення з можливих варіантів можна зробити за допомогою розрахунків економічної ефективності кожного з них. Такі рішення ухвалюються достатньо часто, нерідко вони короткострокової дії. До таких задач відносяться, наприклад, визначення розміру поточного завезення товарів в торгову мережу фірми, планування поточного випуску виробів. При цьому слід мати на увазі, що якщо не добиватися оптимального рішення задачі, то через їх численність можна істотно понизити ефективність роботи підприємства в цілому. З другого боку, керівники, унаслідок відносної простоти рішень в умовах визначеності, нерідко свідомо прагнуть спростити задачу, не помічаючи реального впливу існуючих об'єктивних умов. Така позиція для підприємства обертається економічними і іншими втратами.
При рішенні складних задач з багато якими впливаючими чинниками для вибору оптимального рішення використовується математичне моделювання. В цьому випадку, за допомогою математичної моделі, відбирається серед множини єдиний варіант, виходячи із залежності, закладеної в алгоритмі, і прийнятого критерію оцінки ефективності. ОПР повинне критично оцінити практичне значення пропонованого варіанту, врахувати вплив соціальних, психологічних і інших чинників, не врахованих в моделі.
Етап вироблення рішення включає формування, оцінку і вибір альтернатив. Вони розробляються на основі значень чинників і існуючих обмежень. Багато які альтернативні рішення визначаються з урахуванням наявного досвіду ОПР. На даному етапі ставиться задача виявлення можливо повного переліку альтернатив досягнення намічених цілей. Далі існуючі альтернативи аналізуються з позиції обмежувальних критеріїв (ресурсних, юридичних, соціальних, морально-етичних і ін.). В результаті встановлюється кількість альтернатив, що задовольняють обмеженням. В реальних умовах розглядаються звичайно 2-3 варіанти рішення: менше трудовитрат на підготовку варіантів, менше шансів припуститися помилки, але і отримати якнайкращий варіант. Деякі автори вважають, що число альтернатив може бути не менше трьох і не більше семи.
Найбільш спрощений метод аналізу альтернатив може включати:
- впорядкування всього списку альтернатив;
- детальний розгляд двох крайніх і середній альтернатив.
Інший підхід до аналізу альтернатив складається з етапів:
- виявлення безлічі альтернатив рішення проблеми;
- вибір допустимих альтернатив, що задовольняють обмеженням;
- виносить думки про перевагу альтернатив і попередній вибір кращої альтернативи;
- оцінка альтернатив з боку ОПР;
- експериментальна перевірка двох - трьох найбільш переважних альтернатив (часто використовується в науково-технічній діяльності) з метою отримання додаткової інформації про перевагу певного варіанту;
- вибір єдиного рішення на основі інформації про результати експерименту, будь-якої іншої додаткової інформації, інтуїції і досвіду керівника.
Попередній вибір кращої альтернативи здійснюється на основі детального аналізу допустимих альтернатив з позиції можливості досягнення цілей, необхідних витрат ресурсів, а також відповідності конкретним умовам реалізації альтернатив. При рішенні складних задач на даному етапі одних кількісних методів може бути недостатньо. Багато які альтернативні рішення виявляються достатньо легко - на основі прецедентів подібних ситуацій і наявного досвіду їх рішення. Проте часто виникають і нові проблеми, для вирішення яких необхідний творчий похід. В цих умовах використовуються методи „мозкової атаки”, висунення припущень, груповий аналіз ситуації, причинно-наслідкова діаграма, карта думок.
Думки про перевагу альтернатив виноситься за наслідками їх порівняння або оцінки. При цьому визначаються позитивні і негативні сторони кожній з альтернатив і встановлюється якийсь компроміс, що дозволяє подальше зіставлення альтернативи з раніше прийнятим стандартом, критерієм. Для цього використовуються такі методи, як критерійне порівняння Кепнера - Трегое, платіжна матриця, дерево цілей або рішень, а також методи, засновані на теоріях вірогідності, переваг, корисності і ін. Найбільш поширеним методом порівняння і оцінки рішень є метод „дерева рішень”, особливо в ситуаціях невизначених, за наявності некерованих чинників.
Вибір альтернативи - це кульмінація в процесі ухвалення рішення. Тут можливо застосування досвіду минулої діяльності, експериментування, методів дослідження операцій і системного аналізу.
Експеримент, як метод вибору альтернативи переконливий, проте часто є дорогим, що затруднює його використовування. Крім того, експериментальні умови можуть не відповідати реальним. Тому результати експерименту повинні ретельно аналізуватися. Слід зазначити, що деякі рішення припускають певну апробацію, наприклад, випробувальний термін при прийомі на роботу, випробування технічних засобів. Набагато частіше для порівняння альтернатив і вибору найкращого варіанту використовуються так звані „кабінетні” методи, засновані на аналізі кількісних і якісних чинників, у тому числі з використанням комп'ютерної техніки.


 
загрузка...

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить