Які функціональні характеристики властиві сучасним комп'ютерним СППР. 1. СППР надає ЛПР допомогу в процесі прийняття рішень і забезпечує підтримку в усьому діапазоні контекстів структурованих слабоструктурованих і неструктурованих задач. Розум людини та інформація, що генерується комп'ютером, створюють єдине ціле для прийняття рішень. 2. СППР підтримує (але не замінює і не відмінює) міркування та оцінки ЛПР. Контроль залишається за людиною. Користувач в системі "почуває собі комфортно", "як вдома", і не відчуває незручності у процедурах спілкування з системою. 3. СППР забезпечує ефективність прийняття альтернативних рішень на відміну від адміністративних систем, у яких акцент робиться на максимальну продуктивність аналітичного процесу прийняття рішень. 4. СППР здійснює інтеграцію моделей (алгоритмів) і математичних методів із стандартним доступом до даних. Для надання допомоги при прийнятті рішення активізується одна чи кілька моделей (математичних, статистичних, імітаційних, кількісних, якісних і комбінованих). ЛПР має можливість при цьому оперувати знаннями. Зміст БД охоплює історію поточних операцій (сильна сторона типової АІС), а також інформацію зовнішнього характеру та інформацію про середовище. 5. СППР проста в роботі для користувачів непрограмістів. Системи є "дружніми" для користувачів і не вимагають практично ніяких глибоких знань із обчислювальної техніки і програмування, забезпечують просте переміщення в системі, дозволяють одержувати документації в діалоговому режимі, надають діалогову документацію, вмонтовані засоби навчання та іншу атрибутику програмних інтерфейсних систем. 6. СППР побудована за принципом інтерактивного розв'язання задач. Користувач має можливість підтримувати діалог із СППР у безперервному режимі, а не обмежуватись окремими командами з наступним очікуванням результатів. 7. СППР зорієнтована на гнучкість, адаптивність для пристосування до змін середовища або підходів до розв'язання задач. Надає можливість ЛПР вносити корективи в умови, що змінюються, і пристосовувати систему до цих змін. Еволюція та адаптивність системи повинні бути закладені в її життєвий цикл. 8. СППР не повинна нав'язувати певного процесу прийняття рішень користувачеві, а надавати набір можливостей, альтернатив використовуючи їх у формі й послідовності, відповідно до його пізнавального стилю "уявних моделей". Перераховані характеристики стосуються всіх спеціалізованих СППР. Проте для забезпечення таких властивостей СППР процес їх створення повинний базуватися на низці концепцій і принципів, які віддзеркалюють передовий досвід як в галузі інформатики, індустрії знань, так і в галузі організаційного управління і сучасних економіко-математичних моделей та методів.
|