Сутність процесу контролю |
Сутність процесу контролю
Контроль – процес визначення, оцінки та інформування про відхилення дійсних значень від заданих (планових) або їх ідентичність. Процес контролю – це визначення: – концепції контролю; – мети контролю (прийняття рішень щодо правильності, регулярності, ефективності чи раціональності); – об'єктів контролю (методи, результати, показники, потенціали); – контрольованих норм (виробничих, збутових, етичних, правових, поведінки, свідомості, буття тощо); – контролерів (внутрішні чи зовнішні); – методів контролю (від суті справ до їх відображення чи навпаки; безпосередній чи опосередкований контроль); – обсягів контролю (повний чи вибірковий); – дій з контролю (послідовні чи епізодичні); – точок контролю (початок чи кінець процесів, послідовно відповідно до проходження процесів); – дільниць контролю (наприклад, окремі позиції балансу); – ваги рішень; – допусків та похибок; – способів повідомлення рішень (усно чи письмово); – способу оцінки відхилень; – кількісних результатів (фактичних даних); а також: – порівняння планових показників з фактичними, ідентифікація відхилень; – ідентифікація причин відхилень; – формулювання пропозицій (нових планових дій).
|