Сутність процесу контролю

Контроль – процес визначення, оцінки та інформування про відхилення дійсних значень від заданих (планових) або їх ідентичність.
Процес контролю – це визначення:
– концепції контролю;
– мети контролю (прийняття рішень щодо правильності, регулярності, ефективності чи раціональності);
– об'єктів контролю (методи, результати, показники, потенціали);
– контрольованих норм (виробничих, збутових, етичних, правових, поведінки, свідомості, буття тощо);
– контролерів (внутрішні чи зовнішні);
– методів контролю (від суті справ до їх відображення чи навпаки; безпосередній чи опосередкований контроль);
– обсягів контролю (повний чи вибірковий);
– дій з контролю (послідовні чи епізодичні);
– точок контролю (початок чи кінець процесів, послідовно відповідно до проходження процесів);
– дільниць контролю (наприклад, окремі позиції балансу);
– ваги рішень;
– допусків та похибок;
– способів повідомлення рішень (усно чи письмово);
– способу оцінки відхилень;
– кількісних результатів (фактичних даних); а також:
– порівняння планових показників з фактичними, ідентифікація відхилень;
– ідентифікація причин відхилень;
– формулювання пропозицій (нових планових дій).