Для поиска темы - пользуйтесь СИСТЕМОЙ ПОИСКА


Стоимость дипломной работы


Home Материалы для работы Маркетинг як механізм задоволення потреб людини

Маркетинг як механізм задоволення потреб людини
загрузка...
Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 

Маркетинг як механізм задоволення потреб людини

Маркетинг сполучить у собі мистецтво розробки, виробництва і пропозиції товарів з чітким науковим підходом. Перш ніж вивчати маркетинг, необхідно чітко усвідомити собі наступні істини.
1.  Маркетинг не можна вивчити по книгах.
2.  Маркетингом необхідно займатися.
3.  Маркетинг = наука + практика.
Розвиток маркетингу в умовах переходу до ринку зв'язано з прибутковістю роботи підприємств. Справа в тім, що на первісних етапах діяльності маркетингових служб потрібні додаткові витрати, а відчутний ефект від них у виді доходів від розширення асортименту, відновлення і підвищення якості продукції (послуг) може бути досягнуть лише на наступних етапах. Тому істотною перешкодою для розвитку маркетингу є збитковість багатьох підприємств.
Маркетинг — усеосяжний процес пристосування до використання найбільш вигідних з ринкових можливостей, що відкриваються. Він вивчає усі види діяльності, зв'язані з напрямком потоку товарів і послуг від виробника через систему реалізації (у визначених умовах) до кінцевого споживача.
Основними є такі принципи маркетингу.
1.  Спрямованість на досягнення кінцевого практичного результату виробничо-збутової діяльності відповідно до довгостроковими цілями підприємства, тобто на одержання визначеного рівня прибутку від реалізації планованої кількості й асортименту продукції.
2.  Орієнтація не тільки на поточний, але і на довгостроковий результат діяльності підприємства, що має особливе значення для прогнозних досліджень виробництва і ринку.
3.  Застосування (у взаємозв'язку) тактики і стратегії активного пристосування до вимог споживачів.
4.  I {елсналравленное вплив на попит споживачів з метою належного його формування.
S  Комплексність, тобто здійснення різних маркетингових дсйстний як системи взаємозалежних заходів. Маркові-
тинг покликаний направляти роботу всіх інших видів управлінської діяльності на підприємстві виходячи з результатів досліджень ринку з метою досягнення необхідного рівня ефективності роботи підприємства за допомогою найбільш повного задоволення запитів споживачів.
Маркетинг і виробництво — взаємозалежні процеси, їхній взаємозв'язок повинний забезпечити випуск виробниками тільки тих товарів, що можуть бути реалізовані, а не реалізацію вже зроблених товарів. Звідси випливає важливість маркетингу як процесу, що зв'язує виробника і торгівлю зі споживачем, що забезпечує зворотні зв'язки між ними.
Думки ученых-маркетологов щодо визначення маркетингу дуже розрізняються. Так, у 1960 р. Американська асоціація маркетингу (ААМ) розглядала маркетинг як "підприємницьку діяльність, зв'язану з напрямком потоку товарів і послуг від виробника до споживача". Дане визначення неповне, тому що не охоплює цілком поняття маркетингу, зокрема не враховує те, що маркетинг починається раніш власне виробництва товарів.
У 1985 р. ААМ на основі багаторічного досвіду здійснення маркетингу сформулювала таке визначення маркетингу: "Маркетинг являє собою процес планування і втілення задуму, ціноутворення, просування і реалізацію ідей, товарів і послуг за допомогою обміну, що задовольняє мети окремих облич і організацій". Це визначення цілком відбиває зміст маркетингу і його ціль, показує широкий діапазон маркетингу, оскільки містить у собі маркетинг ідей, а не тільки продукції і послуг; однак воно не розкриває суті предмета маркетингу.
Британський інститут керування визначає маркетинг як "... один з видів творчої управлінської діяльності, проведеної з метою розширення виробництва і торгівлі шляхом виявлення запитів споживачів і організації дослідження, а також розробок для задоволення цих запитів". У цьому визначенні сформульована мета маркетингу й описана суть його предмета, але воно не характеризує змісти маркетингу цілком, оскільки в ньому не відбита сукупність видів діяльності, що зв'язують виробничі підприємства і підприємства торгівлі зі споживачами, наприклад, дослідження й аналіз ринку, розподіл, реклама і т.д. И. М. Файнберг визначає маркетинг як "систему автоматичного регулювання попиту та пропозиції". Дане визначення охоплює тільки частина змісту маркетингу, оскільки вказує лише на одну його функцію — прогнозування попиту, не відбиваючи суті предмета маркетингу і його мети.
Відповідно до визначення Мак-Кэти, "маркетинг — це діяльність підприємства, що направляє потік товарів і послуг від виробника до кінцевого чи споживача до промислового покупця для задоволення запитів споживача і досягнення цілей підприємств". Це визначення охоплює зміст і ціль маркетингу, але не розкриває суті його предмета. Крім того, простіше було б звести поняття "кінцевий споживач" і "промисловий покупець" до єдиного — "споживач". У маркетингу повинний розглядатися питання реалізації продукції споживачу. Для підприємства в момент реалізації не має значення, яким образом буде перероблятися його кінцева продукція (це істотно на стадії планування асортименту продукції); для нього важливо, що її вже купили.
Ф. Котлер вважає, що концепція маркетингу являє собою одну з "философий" керування, що прагнуть визначити і задовольнити потреби покупця, використовуючи інтегровані програми маркетингу для досягнення цілей організації [7].
Існує також безліч інших визначень маркетингу, розходження яких багато в чому обумовлені неоднаковими принципами керування маркетингом, покладеними в основу концепції тих чи інших авторів при його характеристиці.
Досить повне визначення маркетингу повинне містити відповіді на наступні основні питання:
1.  Який рівень маркетингу, його рамки: для всього народного господарства, для груп виробничих чи об'єднань для одного з них? Яка суть предмета маркетингу, його зміст і ціль?
2.  Які методи вивчення маркетингу застосовувалися для обґрунтування його визначення?
Таким визначенням може служити наступне.
Маркетинг — це творча управлінська діяльність, тісно зв'язана з іншими видами діяльності фірми по випуску товарів і послуг, що спрямована на задоволення потреб споживачів на основі постійного аналізу ринку з метою одержання максимального прибутку для підприємства.
Це визначення дає можливість відбити суть предмета маркетингу як управлінської діяльності, взаємозалежної з виробничою, конструкторською, дослідницькою і проектною, торговою, кадровою, фінансовою діяльністю. Положення про постійне дослідження ринку споживачів, обумовленому зміною їхніх потреб і смаків, а також вивченні усіх видів діяльності, що супроводжують рух товарів від підприємств до кінцевих споживачів, відбиває зміст маркетингу. При цьому виробничі і торгові підприємства повинні на визначених умовах спільно досліджувати ринки споживачів, оскільки тільки виробничі підприємства не можуть здійснити це повною мірою. Їхні торгові крапки не охоплюють усього ринку споживачів, тому до маркетингових досліджень повинні залучатися і торгові підприємства. Це дозволить забезпечити необхідну повноту і точність таких досліджень, від яких залежить успіх як виробничих підприємств при виготовленні і збуті продукції, так і торгових підприємств при покупці і збуті їхніх товарів і, отже, досягнення цілей як виробництва, так і торгівлі.
Вивчаючи маркетинг можна переконатися в його тісному взаємозв'язку з економікою, плануванням, статистикою, теорією ризиків, фінансами, філософією, психологією і т.д.
Для вивчення маркетингу як науки необхідно розглянути його основні категорії: "нестаток", "потреба", "попит", "товар", "обмін", "угода", "ринок".
Нестаток — це почуття, що виникає в людини при гострої, життєво необхідній недостачі чого-небудь. Нестаток буває фізичної (в одязі, їжі, безпеці, сні), соціальної (у духовній близькості, впливовості, взаєморозумінні) і особистісної (у знаннях, самовираженні). Вона завжди об'єктивна, і людина прагне задовольнити її будь-що-будь.
Потреба — це нестаток, підкріплений визначеним соціально-культурним рівнем людини. Щоб зрозуміти сутність потреби, досить порівняти два соціально протилежних типи людини. Візьмемо, приміром, двох молодих людей, один із яких у силу різних обставин не закінчив школу і "був викинутий на вулицю", а другий одержав елітарне утворення, має престижну роботу і прагне до соціальної досконалості. Обоє молодих чоловік проголодались: один рад черствому буханцю хліба, а іншому є просто хліб на очах здивованої публіки соромно, тому що його не зрозуміють у суспільстві. Перший буде радуватися знайденій чи монеті ґудзику, другий — особняку, спорудженому на даху хмарочоса.
Людські потреби безмежні, і чим більше людина має, тим більше йому хочеться. Але ресурси для задоволення потреб обмежені, тому з усього різноманіття товарів людина вибирає тільки ті, котрі найбільше задовольняють його потреби в межах фінансових можливостей. З цією проблемою зв'язана категорія попиту.
Попит — це потреба, підкріплена платоспроможністю людини.
Товар — це всі те, що пропонується на ринку з метою задоволення попиту. Товар може мати як матеріальну (речовинну) форму, так і нематеріальну (послуги).
Обмін — це акт одержання бажаного об'єкта від кого-небудь із пропозицією йому чогось замість. Обмінним продуктом можуть бути гроші, речі, чи продукти послуги. Обмін — категорія маркетингу як н а у к і, тобто теоретична. Одиницею же чи виміру категорією маркетингу к а к практичної діяльності, є угода.
Угода — комерційний обмін цінностями між двома сторонами. Угоди бувають грошовими і бартерними. Вони припускають наявність декількох умов:
1) не менш двох ценностно значимих об'єктів;
2) узгодження умов здійснення;
3) часу здійснення;
4) місця проведення.
Всі угоди здійснюються на ринку. Ринок, що виник одночасно з товарним виробництвом як його невід'ємний елемент, пройшов історично тривалий і складний шлях розвитку, органічно зв'язаний з еволюцією і поглибленням суспільного розподілу праці, спеціалізацією і господарською відособленістю виробників.
На сьогоднішній день існує безліч визначень ринку. Ф. Котлер затверджує, наприклад, що ринок — це сукупність існуючих і потенційних покупців товару [7]. Однак ринок не може існувати при наявності тільки покупців товару. Для того, щоб було що купувати, необхідно зробити товар, дос-
тавить його споживачу. Для виробництва товару потрібно сировина, що теж хтось робить. Розрахунки за постачання здійснюються через банківську систему; хтось збирає інформацію, хтось надає комунальні послуги і т.д. Тому ринок — це складний механізм, "умовна територія", на якій здійснюється процес товарообміну. Суб'єктами ринку є споживачі, виробники, посередники, фінансові організації, постачальники, органи державного і недержавного контролю й інфраструктура ринку.
Споживачі — це фізичні і юридичні особи, що здобувають чи товари одержують послуги для власного використання.
Виробники — це фізичні чи юридичні особи, що закуповують товари з метою їхнього використання для виробництва інших товарів і послуг.
Посередники — це фізичні і юридичні особи, що здобувають товари з метою передачі права власності на них споживачам.
Постачальники — це фізичні чи юридичні особи, що виготовляють і поставляють товар для його подальшої переробки в процесі виробництва.
Інфраструктура ринку представлена сукупністю організацій, що мають різні напрямки діяльності, що забезпечують ефективну взаємодію товаровиробників і інших ринкових агентів, що здійснюють оборот товарів.
До елементів інфраструктури ринку відносяться:
1) комерційні інформаційні центри;
2) товарні, фондові, валютні біржі;
3) комерційні, інвестиційні, кредитні банки;
4) транспортна і складська мережа;
5) системи зв'язку;
6) страхові, аудиторські, холдингові, рекламні компанії й ін. Ринок виконує наступні функції:
1) забезпечення товароруу від виробника до споживача;
2) регулятивно-контрольную;
3) стимулюючу.

Зміст маркетингу розкривається через характеристики виконуваних їм функцій і напрямків реалізації його принципів.
Щоб визначити функції маркетингу і напрямку використання результатів маркетингової діяльності для якої-небудь фірми, необхідно спочатку проаналізувати специфіку виробленого товару (якщо фірма виробнича), що купується товару (якщо вона торгова), наданих послуг (якщо вона належить до галузі інфраструктури).
Виділяють такі функції маркетингу:
1) аналіз і дослідження ринку;
2) прогнозування попиту;
3) планування асортименту продукції;
4) стимулювання збуту;
5) реклама;
6) ціноутворення;
7) стратегічне маркетингове планування.
Таким чином, маркетинг охоплює всі спектри діяльності підприємства, і його результати використовуються в таких напрямках:
• керування і контроль виробництва;
•  планування асортименту товарів і послуг на підставі вивченого попиту;
• розробка політики ціноутворення на основі аналізу цін конкурентів і можливостей формування цін на готову продукцію на підприємстві;
•  матеріально-технічне постачання на основі аналізу постачань сировини, що включає рівень цін, якість постачань, відстань
доставки і т.д.;
•  відновлення основних виробничих фондів;
• вивчення і впровадження нових технологій у виробництво товарів і послуг і т.д.


 
загрузка...

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить