Для поиска темы - пользуйтесь СИСТЕМОЙ ПОИСКА


Стоимость дипломной работы


Home Материалы для работы Що впливає на спілкування?

Що впливає на спілкування?
загрузка...
Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 

Що впливає на спілкування?

•    загальна культура;
•    настрій (емоції);
•    стан здоров’я;
•    дотримання загальних правил спілкування;
•    знання правил безпеки спілкування (нейтральне спілкування або відсутність спілкування з незнайомою людиною).
Емоції — це психологічні реакції людини на вплив навколишнього середовища, тобто переживання, в яких проявляється ставлення до навколишнього світу і до себе самого. Це ставлення проявляється в діях.
Будь-яка емоція супроводжується збудженням нервової системи і виділенням у кров певних гормонів.

2.    Правила спілкування
Загальні правила спілкування:
•    поважай співрозмовника;
•    розмовляй спокійно;
•    не перебивай інших;
•    не ображай інших;
•    не займайся сторонніми справами під час міжособистісного спілкування;
•    не відводь погляд від обличчя співрозмовника під час міжособистісного спілкування;
•    не користуйся словами-«паразитами»;
•    не виявляй свій поганий настрій;
•    не розмовляй голосно без потреби, не викрикуй та не розмахуй руками.

3.    Особливості спілкування з людьми, які мають інвалідність
Уникайте слів:
Хворий, каліка, скалічений, деформований, неповноцінний, дефективний (ніколи), убогий, відсталий, «тормоз», припадочний, псих, шизік, даун, сліпий.
Використовуйте:
Людина, яка має інвалідність; людина з інвалідністю; людина з обмеженими можливостям; людина з обмеженими функціями; людина з особливими потребами; людина, яка використовує інвалідний візок; людина, яка перенесла хворобу; людина із затримкою розвитку; людина із синдромом Дауна; душевнохвора людина, людина із душевним або емоційним розладом; незряча, слабозора людина, людина, яка погано бачить; людина, яка погано чує; людина з вадами слуху; людина з проблемами у спілкуванні.
Дотримання наведених рекомендацій допоможе налагодити контакти та уникнути незручності у спілкуванні з молодими людьми з інвалідністю. Слід ураховувати, що люди з інвалідністю дуже вразливі до слів, визначень та понять, які викликають жалість та інші негативні асоціації.
Практичні поради при спілкуванні
•    Коли ви розмовляєте з людиною з інвалідністю, звертайтесь безпосередньо до неї, а не до супроводжуючого чи сурдоперекладача, які присутні під час розмови.
•    Коли вас знайомлять з людиною з інвалідністю, абсолютно нормально потиснути їй руку; якщо особі важко рухати рукою або вона користується протезом, також допустимо потиснути їй руку — праву чи ліву.
•    Коли ви зустрічаєтесь з людиною, яка погано чи взагалі не бачить, обов’язково назвіть себе та тих людей, які прийшли з вами. Якщо у вас загальна бесіда в групі, не завадить пояснити, до кого в цей момент ви звертаєтесь і назвати себе.
•    Якщо ви пропонуєте допомогу, чекайте, поки з пропозицією погодяться, а потім запитуйте, що і як робити.
•    Звертайтесь до дорослих людей з інвалідністю, як до дорослих. Звертайтесь до них на ім’я тільки тоді, коли ви добре знайомі.
•    Обпертися або повиснути на чиємусь інвалідному візку — те ж саме, що обпертись або почепитися на його власникові. Інвалідний візок — це частина недоторканого простору людини, яка ним користується.
•    Коли ви розмовляєте з людиною, що користується інвалідним візком або милицями, зробіть так, щоб його та ваші очі були на одному рівні, тоді вам буде легше розмовляти.
•    Коли ви говорите з людиною, яка має труднощі у спілкуванні, слухайте її уважно, будьте терплячі, чекайте доки людина сама договорить. Не виправляйте її та не закінчуйте фразу за неї. Ніколи не говоріть, що ви розумієте людину, коли це не так. Повторіть те, що зрозуміли, і це допоможе людині пояснити свою думку, а вам — зрозуміти її.
•    Щоб привернути увагу до людини, яка погано чує, помахайте їй рукою. Дивіться їй прямо в очі та говоріть чітко, хоча майте на увазі, що не всі люди, які погано чують, можуть читати по губах. Розмовляючи з тими, хто може читати по губах, зробіть так, щоб на вас падало світло і вас було добре видно, намагайтесь, щоб вам нічого (їжа, руки) не заважало.
•    Не сумуйте, якщо зробили помилку не навмисне.


 
загрузка...

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить