Для поиска темы - пользуйтесь СИСТЕМОЙ ПОИСКА


Стоимость дипломной работы


Home Материалы для работы Понятие “качество”

Понятие “качество”
загрузка...
Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 

Понятие “качество”


С появлением товаров и услуг потребители оценивали, удовлетворяют ли их эти товары. Само понятие “качество” было введено как философская категория. Считается, что оно впервые было исследовано Аристотелем в III веке до н. э. По Аристотелю качество это:
•     Различие между предметами;
•     Дифференциация по признаку “хороший-плохой”.
Со времен Аристотеля было предложено множество определений понятия “качество”. В 1986 году Международной организацией по стандартизации (ИСО) были сформулированы термины по качеству для всех отраслей бизнеса и промышленности. В 1994 году терминология была уточнена. Следующее определение качества было принято за стандартное: качество   совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности.
В обиходном языке понятие качество можно выразить следующим девизом: Качество   это когда возвращается заказчик, а не продукт.


 
загрузка...

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить