Для поиска темы - пользуйтесь СИСТЕМОЙ ПОИСКА


Стоимость дипломной работы


Home Материалы для работы Відповідальність керівника як елемент процесу ухвалення і реалізації рішення

Відповідальність керівника як елемент процесу ухвалення і реалізації рішення
загрузка...
Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 

Відповідальність керівника як елемент процесу ухвалення і реалізації рішення

Ухвалення на себе відповідальності і залучення до відповідальності є невід'ємними елементами дій по ухваленню і виконанню ухвалених рішень в умовах розподілу  праці.
В менеджменті “відповідальність” не слід розуміти як право на ухвалення рішення, в значенні юридичного узяття на себе зобов'язань або персонального приписування вини.
В управлінні відповідальність слід інтерпретувати таким чином:
 - по-перше, відповідальність в значенні свідомості;
 - по-друге, відповідальність в значенні готовності відповідати за наслідки;
 - по-третє, відповідальність в організаційно-функціональному значенні.
Під відповідальністю в значенні свідомості розуміють готовність при власних рішеннях або діях дотримувати або враховувати інтереси тих, кого торкається управлінське рішення. Вона включає готовність відповідати за свої дії і їх наслідки перед тими, кого торкнулося рішення. Ця позиція характеризує використовування своїх повноважень носіями рішень або дій. Відповідальність в цьому значенні тісно пов'язана з діловою етикою.
Під відповідальністю в значенні готовності відповідати за наслідки управлінських рішень прийнято розуміти персональну відповідальність за наслідки дій і помилки при розробці і ухваленні управлінських рішень. З цим пов'язано здійснення інформаційної роботи навкруги розробки, ухвалення і реалізації управлінського рішення. Обов'язок відповідати за успіх і неуспіх, як правило тісно пов'язана з можливістю або правом і компетенцією на ухвалення і здійснення самостійних рішень і дій.
Відповідальність в організаційно-функціональному значенні відноситься до організації виробництва. Вона знаходиться у зв'язку із сприйняттям переданих знань і досвіду, а також використовуванням компетенції ухвалення рішень. Наслідки власного або чужого виконання повинен приймати на свій рахунок носій завдань. Відхилення від розпоряджень, як правило, встановлюється в рамках процесу контролю. В рамках аналізу відхилень необхідно визначати причини їх виникнення. Якщо у виникненні відхилень винні відповідальні особи, а не більш висока інстанція або непередбачені обставини, то вони повинні приймати відповідальність на себе, не перекладаючи її на конкретних виконавців завдання. Для носія завдань результату відповідальності можуть наступати у вигляді усунення недоліків, відставки, подачі заяви про звільнення або переклад на іншу роботу, відшкодування збитку і компенсацію збитків на вимогу третьої особи.
Відповідальність необхідно також розглядати і в позитивному значенні. Під цим розуміється віднесення на особовий рахунок позитивних результатів управлінських рішень і їх реалізації. В даному аспекті результату відповідальності виявляються в заохоченнях, службовому просуванні, нагородженні преміями і т.п.

Види відповідальності.
В практиці менеджменту виділяють різні види відповідальності .Зупинимося на розгляді видах, що часто зустрічаються.
Власна відповідальність означає обов'язок відповідних посадовців відповідати за власні управлінські рішення і дії. Перекладання відповідальності на підлеглих в діловому світі відноситься до неетичних дій.
Чужа відповідальність характеризує обов'язок відповідати за рішення і дії підлеглих менеджеру осіб, яким його рішенням надані повноваження ухвалення рішень і реалізації управлінських дій.
Відповідальність перед собою виникає, як правило, у тому випадку, коли встановлюю чий норми і виконавець є однією особою. На підприємствах з розвиненою корпоративною культурою і корпоративними цінностями відповідальність перед собою може виникати у кожного співробітника як усвідомлення власної вини перед корпорацією, колективом за виниклі відхилення або невдачу в реалізації доручених дій.
Зовнішня відповідальність наступає по відношенню до зовнішніх ділянок підприємства або залежних від його діяльності контрагентів.
Внутрішня відповідальність виникає по відношенню до внутрішніх ділянок підприємства і його персоналу.
Відповідальність перед підприємством характеризує облік інтересів підприємства або його представників.
Суспільна відповідальність відображає облік інтересів суспільного благополуччя і правопорядку.
Соціальна відповідальність припускає облік в діяльності керівників підприємства, діяльності самого підприємства перш за все соціальних інтересів співробітників.
Екологічна відповідальність має на увазі облік впливу діяльності підприємства на оточуючу середовище і экзосферу.
Глобальна відповідальність означає облік впливу діяльності підприємства на економічний, соціальний і політичний стан в світовій спільноті. Даний вид відповідальності найбільш актуальний для транснаціональних корпорацій.
Як висновок ми повинні відзначити, що професійний менеджер знаходиться в точці перетину і конфліктів інтересів різних зацікавлених сторін. Природно, що основними задачами управлінської діяльності менеджерів є збереження фундацій підприємств і витягання прибутку на користь власників. Здійснення цих ділових задач, при деяких обставинах, вступає в суперечність з іншими інтересами.
Основними сферами інтересів, що складаються навкруги підприємства і що роблять вплив на розробку і ухвалення управлінських рішень менеджерами, є:
1. Інтереси власників підприємства. Наприклад, прагнення до збереження, розширення і вдосконалення основних засобів, збереження і збільшення дивідендів, збільшення суми паю або частки в акціонерному капіталі, своєчасного отримання надійної інформації про стан справ на підприємстві і його перспектив.
2. Інтереси найманих працівників і співробітників. Наприклад, прагнення до збільшення доходів, створенню стану, забезпеченню старості, соціальному забезпеченню, збереженню робочого місця, гідним людини умовам праці і його оплати.
3. Інтереси споживачів. Прагнення до отримання якісних товарів, вигідних цін, надійності виробів, гарантій, технічного обслуговування складних споживацьких товарів, достовірної інформації про споживану продукцію і т.п.
4. Інтереси конкуренції. Вони виявляються в прагненні держави і суспільства забезпечити дотримання всіма економічними агентами правил добросовісної конкуренції і професійної етики у віданні справ.
5. Інтереси громадськості. Вони включають гарантії збереження робочих місць, захист навколишнього середовища від наслідків ділової діяльності економічних агентів, сприяння розвитку культури, спорту, охорони здоров'я і освіти і т.п.
В своїй діяльності менеджер завжди повинен враховувати дві обставини:
 - по-перше, що він безпосередньо відповідальний тільки за інтереси власника або підприємства;
 - по-друге, для довгострокового здійснення цілей підприємства воно часте потребує сприяння носіїв інших інтересів і, тому не може довго нехтувати їх інтересами.
Розробка і реалізація управлінських рішень з позицій максимально можливого узгодження інтересів всіх зацікавлених сторін носить справді творчий характер і є мистецтвом.


 
загрузка...

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить