Для поиска темы - пользуйтесь СИСТЕМОЙ ПОИСКА


Стоимость дипломной работы


Home Материалы для работы Функції рішення

Функції рішення
загрузка...
Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 

Функції рішення

З функціональної точки зору управлінське рішення є як процесом вибору прийнятних заходів із заданої множини, так і процесом розробки заходів, раніше не заданих. Крім того, процес ухвалення рішень включає збір і обробку необхідної інформації, узгодження і затвердження заходів, юридичне оформлення акту рішення і т.д. Складовими елементами теорії ухвалення управлінських рішень є генерація альтернативних варіантів рішень, їх виконання, контроль і аналіз результатів дій.
Істотною відмінністю теорії ухвалення управлінських рішень від суміжних наук є те, що предметом вивчення теорії ухвалення рішень є не тільки кількісні методи, але і методи, засновані на отриманні і аналізі інформації якісного характеру. До подібних методів відносяться методи експертного оцінювання, багатокритерійного і змістовного аналізу.
Типологія управлінських рішень.
Для розробки і ухвалення адекватного даній проблемі управлінського рішення ця робота повинна будуватися на основі наукової класифікації управлінських рішень.
В даний час використовується типологія управлінських рішень, заснована на різноманітних класифікаційних ознаках.
Найбільш широко поширена їх класифікація по наступних підставах (мал. 1):
1) сфера діяльності;
2)терміни дії;
3) цілі;
4)вид обличчя ухвалюючого рішення (ЛПР);
5)унікальність управлінського рішення;
6)повнота початкової інформації;
7)ступінь обгрунтованості рішення;
8)ранг управління;
9)масштабність рішення;
10)об'єкт дії рішення;
11)метод формалізації;
12)форма віддзеркалення;
13)спосіб передачі.
Залежно від сфери діяльності в пропонованій класифікації виділяють економічні, організаційні, технічні, комунікативні і т.п. управлінські рішення. Економічні рішення покликані дати відповідь на питання:
що проводити?
яка кількість продукції знайде збут?
який рівень виробничих витрат оптимальний?
за якою ціною слід реалізовувати готову продукцію?
які економічні вигоди дасть виробництво інвестору і суспільству в цілому?
Організаційні рішення припускають дозвіл проблем організації виробництва продукції і дають відповіді на наступні питання:
де географічно слід розмістити виробництво?
які виробничі приміщення будуть потрібно для організації виробництва?
які потреби в персоналі?
При цьому організаційні рішення повинні містити конкретні заходи щодо задоволення виробничих потреб підприємства.
Технічні управлінські рішення вирішують проблему вибору технології виробництва продукції, технічного оснащення виробничих підрозділів фірми і їх вдосконалення.
Комунікативні рішення припускають заходи щодо встановлення, підтримки і вдосконалення зв'язків організації з суб'єктами зовнішнього середовища, а так само організацію зв'язків між елементами організаційної структури самого підприємства.
Виходячи з термінів дії і впливу на перспективи розвитку, управлінські рішення підрозділяють на оперативні, тактичні і стратегічні. Оперативні рішення виконують коректуючу роль безпосередньо в ході виробничої діяльності підприємства, вирішуючи раптово виникаючі проблеми, що не терплять зволікання. Тактичні управлінські рішення, як правило, орієнтовані на стисло і середньострокову перспективу і проблеми виробничо-технічного характеру. Стратегічні управлінські рішення покликані забезпечити виконання організацією її місії , і за рахунок цього, її виживання в умовах жорсткої конкуренції.
По цілях розрізняють комерційні і некомерційні управлінські рішення. Комерційні рішення припускають здійснення дій направлених на досягнення певного економічного ефекту: збільшення об'ємів обороту, збільшення валового доходу або прибутки і т.п. Управлінські рішення некомерційного характеру безпосередньо не переслідують економічні цілі. Вони, як правило, направлені на створення соціального іміджу фірми, соціальний розвиток муніципального або регіонального співтовариства, в рамках якого функціонує організація, рішення проблем охорони навколишнього середовища, поліпшення умов праці і відпочинку працівників, а так само розвиток некомерційних напрямів діяльності організації.
Залежно від виду особи, що ухвалює рішення, і організації вироблення управлінські рішення можуть бути колективними або індивідуальними (особистими). Пріоритетність тих або інших рішень в конкретній організації визначається стилем керівництва, ступенем централізації організаційної структури і управління, бюджетом часу, що розташовується, для ухвалення і реалізації управлінського рішення.
Ступінь унікальності управлінських рішень дозволяє говорити про рутинні (нетворчих) і унікальні (творчих) рішення. В діяльності будь-якої організації зустрічаються як ситуації, що часто повторюються, стандартні, так і нові нестандартні проблеми. Для подолання проблем, що повторюються, необхідно розробляти стандартні процедури, комплекс яких складає зміст рутинних (нетворчих) управлінських рішень. Нестандартні проблеми вимагають в кожному випадку виявлення становлячих елементів, наявних обмежень, вироблення і аналізу безлічі допустимих варіантів рішення даної проблеми, що додає управлінському рішенню творчий характер.
Повнота початкової інформації припускає розділення управлінських рішень на рішення, що приймаються в умовах визначеності, ризику і невизначеності. Рішення ухвалюється в умовах визначеності, коли керівник точно знає результат кожного з альтернативних варіантів рішення. Прикладом можуть служити інвестиції в депозитні сертифікати або державні облігації. Рішення вважається тим, що приймається в умовах ризику, якщо відома вірогідність всіх альтернативних рішень. При цьому сума вірогідності всіх альтернатив повинна бути рівна одиниці. Рішення ухвалюється в умовах невизначеності тоді, коли неможливо визначити вірогідність потенційних результатів.
Звичайно при ухваленні управлінського рішення особи, ухвалюючі управлінські рішення грунтуються на інтуїції, думках або раціональному виборі. Відповідно до критерію обгрунтованості управлінські рішення можуть бути інтуїтивними, заснованими на думці і раціональними. У свою чергу управлінські рішення, засновані на думці, залежно від характеру людей, що ухвалюють рішення, підрозділяють на урівноважені, імпульсні, інертні і ризиковані.
По рангу управління або рівню ієрархії управлінські рішення підрозділяються на рішення вищого, середнього і нижнього рівнів. В сучасних організаціях найбільша кількість рішень приймається на середньому рівні. Часто і рішення вищого рівня готуються і розробляються на середньому рівні управління.
Залежно від масштабності управлінські рішення підрозділяють на комплексні – призначені для вирішення проблем багаточинників , що мають складну внутрішню структуру, і приватні, які застосовуються в рішенні приватних питань діяльності організації.
По спрямованості управлінських рішень на об'єкти зовнішнього або внутрішнього середовища вони підрозділяються на зовнішні і внутрішні рішення. При цьому слід виходити з того, що управлінське рішення не може змінити чинники зовнішнього середовища. Зовнішнє управлінське рішення покликане коректувати зв'язки організації з навколишнім світом на користь здійснення місії або досягнення цілей організації.
По методу формалізації і уявлення управлінські рішення можуть мати вид текстового документа, графічної або математичної моделі. Найбільш часто використовуються комбіновані способи формалізації управлінських рішень. Наприклад, рішення про об'єми виробництва продукції може бути ухвалене на основі графічного методу визначення порогу рентабельності і порогової кількості вироблюваної продукції. Графічні побудови при цьому, як правило, супроводжують запискою пояснення.
Кожне управлінське рішення вдягається в конкретну форму. Найбільш  поширені наступні форми: план, програма, наказ, розпорядження, вказівка і прохання. Форма віддзеркалення має велике значення в складних організаційних системах, що мають як вертикальні, так і горизонтальні управлінські зв'язки.
Розроблені управлінські рішення для їх реалізації необхідно довести до відповідних виконавців і зацікавлених осіб. В зв'язку з цим за способом передачі розрізняють вербальні, письмові і електронні управлінські рішення.


 
загрузка...

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить